Política de privacidad
Versión del 9 de octubre de 2026
Esta política explica qué hacemos con los datos que nos das al pedir una llamada desde esta web, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). En resumen: los usamos solo para responderte, no los cedemos a nadie, se quedan en la Unión Europea y se borran solos al cabo de un año.
Responsable del tratamiento
- Responsable
- Ricardo Echegaray (EMMA)
- privacidad@holaemma.es
El resto de datos del titular están en el aviso legal.
Qué datos recogemos
- Los que escribes en el formulario: nombre, agencia, email, teléfono (opcional), número aproximado de propiedades, cómo prefieres que hablemos y tu mensaje (opcional). Nombre, agencia y email son obligatorios; sin ellos no podemos responderte.
- La prueba de tu consentimiento: la fecha y hora del envío y la versión de esta política que aceptaste.
No guardamos tu dirección IP, no registramos tus visitas y no usamos cookies ni herramientas de analítica.
Para qué los usamos
- Responder a tu solicitud y acordar el día, la hora y el formato de la llamada.
- Preparar esa conversación con tu caso y, si EMMA encaja, hablar contigo sobre el piloto.
No te apuntamos a ninguna lista de correo ni te enviamos comunicaciones comerciales sin pedirte antes un permiso aparte. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.
Base jurídica
Tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que das al marcar la casilla del formulario. Puedes retirarlo cuando quieras escribiendo a privacidad@holaemma.es. Retirarlo no afecta a lo que hayamos hecho antes con tus datos.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras gestionamos tu solicitud y, como máximo, 12 meses desde que la enviaste. Pasado ese plazo se borran automáticamente. Si antes nos pides que los borremos, lo hacemos. Si empezamos a trabajar juntos, los datos que hagan falta pasarán a regirse por el contrato del piloto.
Quién más los ve
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para que la web funcione, estos proveedores los tratan por cuenta nuestra, con contrato de encargado del tratamiento y siempre dentro de la Unión Europea:
- STRATO (Berlín, Alemania): alojamiento del servidor donde se guardan las solicitudes.
- Dinahosting (Santiago de Compostela, España): correo electrónico, tanto el aviso interno que nos llega con cada solicitud como los emails con los que te respondemos.
No hay transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o recibirlos en un formato portable. Escríbenos a privacidad@holaemma.es con el asunto «Protección de datos» y te respondemos en el plazo legal de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
Seguridad
La web funciona solo con conexión cifrada (HTTPS). Las solicitudes se guardan en un servidor en Alemania al que solo accede el responsable, y no se guardan registros de visitas.
Cookies
Esta web no instala cookies ni usa almacenamiento en tu navegador. Las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor, sin llamadas a Google ni a otros terceros.
Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, actualizaremos la fecha de arriba. Guardamos qué versión aceptó cada persona.